Перейти к содержимому 
Продвижение отеля: как рекламировать новый отель и не слить бюджет
«Продвижение отеля — это не просто запустить рекламу. Это стратегия. Без неё новый отель превращается в красивое, но пустое здание»
Автор статьи
Шмуль Константин
Маркетолог с 2021г
- Опыт продвижения отелей более 5 лет
Открыть новый отель — это подвиг. Сделать так, чтобы он был стабильно заполнен — совсем другая история.
Часто владельцы уверены: достаточно подключить агрегаторы, запустить рекламу и клиенты пойдут. Но через месяц реальность оказывается сложнее — бюджет потрачен, звонков мало, загрузка скачет.
Продвижение отеля — это не просто реклама. Это система, где каждый элемент влияет на доход: позиционирование, сайт, карточка в картах, аналитика и работа с повторными гостями.
Разберёмся, как рекламировать новый отель грамотно.
Ошибки в продвижение отеля
Почему продвижение нового отеля сложнее, чем кажется ?
У нового объекта есть одна серьёзная проблема — отсутствует репутация.
Нет отзывов, нет узнаваемости, нет доверия.
Вот четыре самые частые ошибки:
Рекламировать “как все”
Если в объявлении написано «уютные номера, удобное расположение» — это ничего не продаёт. Таких формулировок сотни.
Реклама без стратегии
Запускают контекст “по широким запросам” и надеются на поток. В итоге — дорогие клики и низкая конверсия.
Нет системы удержания гостей
Даже если первые бронирования есть, повторных почти нет. А именно повторные гости формируют устойчивый доход.
Бронирование через сервисы и букинги
Агрегаторы берут комиссию за каждое бронирование. Вы отдаете часть прибыли, за то что может сделать администратор.
Если хотя бы один пункт вам знаком, прежде чем увеличивать бюджет, стоит проконсультироваться со специалистом. Иначе деньги будут работать неэффективно.
Как избежать ошибок
Анализ гостя
Главный вопрос — кому вы продаете ?
Семьям с детьми?
Командированным?
Парам на выходные?
Долгосрочным арендаторам?
Продвижение отеля без чёткого портрета гостя похоже на стрельбу в темноте. Маленький отель на 15–20 номеров не может продавать «всем подряд». Это слишком дорого.
Когда вы понимаете свою аудиторию, меняется всё:
– тексты объявлений
– фотографии
– офферы
– даже цена номера
Анализ конкурентов
Следующий вопрос — с кем вы делите гостей ?
С сетевыми отелями?
С апартаментами на агрегаторах?
С соседним мини-отелем через дорогу?
С квартирами посуточно?
Продвижение отеля без анализа конкурентов похоже на выход на рынок без понимания цен и спроса. Вы можете поставить «красивую» цену, но если рядом предлагают больше за те же деньги — гость уйдёт.
Маленький отель на 15–20 номеров не может конкурировать со всеми сразу. Это слишком дорого.
Когда вы анализируете рынок, меняется всё:
– позиционирование
– ценовая политика
– акценты в рекламе
– преимущества, которые вы выносите в объявления
Иногда выигрывает не тот, у кого дешевле, а тот, кто точнее подчёркивает своё отличие: тишину, парковку, вид, завтрак, локацию.
Грамотный анализ конкурентов позволяет не демпинговать, а занять своё место на рынке и продавать номера с понятной стратегией. Именно так продвижение отеля становится управляемым, а не хаотичным.
продвижение отеля: какие каналы реально работают
Контекстная реклама
Это самый быстрый способ получить первые бронирования. Человек уже ищет «отель в Сочи» или «гостиница рядом с центром» — он готов платить.
Но без грамотной настройки бюджет может сгорать.
Важно:
– правильно подобрать ключевые запросы
– разделить аудиторию
– настроить аналитику
– исключить нецелевые клики
Если реклама не привязана к цифрам и аналитике, это не продвижение отеля, а эксперимент за ваш счёт.
Яндекс.Карты + 2GIS
Многие владельцы недооценивают эти каналы. А зря.
Карточка в Яндекс.Картах — это:
– доверие
– отзывы
– фото
– удобство построения маршрута
Если карточка оформлена слабо, без качественных фото и описания — вы теряете гостей ещё до захода на сайт.
Правильное оформление и работа с отзывами часто увеличивают количество обращений без увеличения рекламного бюджета.
Собственный сайт
Новый отель без сайта полностью зависит от агрегаторов.
Сайт — это:
– контроль над ценой
– отсутствие комиссии
– возможность собирать контакты
– запускать спецпредложения
Продвижение отеля через сайт позволяет строить долгосрочную систему, а не зависеть от внешних
От чего зависит стоимость продвижения отеля
Именно поэтому невозможно назвать универсальную цену на продвижение отеля.
Можно назвать только одно правило:
Продвижение отеля — это не расход, а управляемый рост загрузки.
Если вы понимаете, какие сегменты гостей приносят прибыль и как управлять спросом, бюджет становится инструментом масштабирования.
Если стратегии нет — деньги просто расходуются.
Поэтому перед запуском или увеличением бюджета разумно провести аудит текущей ситуации. Это позволяет увидеть точки роста и избежать типичных ошибок, которые стоят дороже любой консультации.
Регион
Отель в Сочи, Казани или небольшом туристическом городе — это разные рынки.
Подробнее
Где-то конкуренция высокая и требуется более агрессивная стратегия.
Где-то важнее правильно выделиться, а не просто увеличить бюджет.
Сезонность
Если ваш пик — лето или праздники, то стратегия в высокий сезон и в низкий будет отличаться.
Подробнее
В сезон важно масштабировать.
В несезон — создавать специальные предложения и работать с узкими сегментами.
Продвижение без учёта сезонности почти всегда приводит к неравномерной загрузке.
Формат отеля
Бутик-отель, база отдыха, апартаменты, бизнес-гостиница — это разные модели продаж.
Подробнее
Нельзя продвигать загородный комплекс так же, как городской мини-отель.
Когда формат не учитывается, бюджет расходуется впустую.
Дополнительные опции
Многим гостям важны дополнительные опции, на пример теплый бассейн
Подробнее
Люди охотнее выберут отель со спа зоной и бассейном, чем без них.
Иногда играет роль наличие зарядной станции для электромобилей и охраняемая парковка.
Аналитика и ведение рекламы
Реклама без аналитики — это эксперимент.
Реклама с аналитикой — это управляемый рост.
Важно понимать: продвижение отеля работает только при регулярном ведении. Рынок меняется, конкуренты добавляют новые акции, меняются условия и спрос. Если кампании не контролируются, они быстро теряют эффективность.
Поэтому стратегию и ведение лучше доверять специалисту — чтобы реклама работала на прибыль, а не просто показывалась.
Без аналитики вы не понимаете:
– сколько стоит один гость
– какие кампании реально приносят бронирования
– где теряются заявки
– какие номера продаются лучше
В результате бюджет расходуется, но управляемости нет.
Когда реклама ведётся системно, вы:
– перераспределяете деньги в самые прибыльные источники
– усиливаете спрос в «низкий» сезон
– корректируете стратегию под конкурентов
– прогнозируете загрузку
