Перейти к содержимому 
Оффер это простыми словами ?
как составлять оффер ?
чем отличается от утп ?
Содержание
- Что такое оффер ?
- Где используют офферы ?
- Что такое УТП ?
- Чем отличается оффер от УТП ?
Автор статьи
Шмуль Константин
Маркетолог с 2021г
- Опыт более 5 лет
Оффер это простыми словами
Оффер — конкретное торговое предложение, в котором детально описаны в чем состоит ценность приобретения вашего товара или услуги вашей компании для покупателя. Ответ на вопрос посетителя: «Что именно мне предлагают здесь и сейчас?»
Оффер всегда: про действие, про результат, про понятную выгоду, про ограниченность или фокус
Примеры:
«Настроим Яндекс Директ за 7 дней и приведём первых клиентов»
«Построим дом под ключ за 120 дней с фиксированной ценой»
«Аудит рекламы бесплатно — покажем, где вы теряете деньги»
Как посетитель я читаю оффер и думаю:
“Окей, понятно что мне предлагают. Интересно. Можно копнуть глубже.”
Если оффер размытый — мозг уходит. Если конкретный — внимание зацеплено.
Как правильно составлять оффер
Запомните правильный оффер звучит как призыв к действию!
Хороший оффер обязательно должен отвечать на несколько важных и главных вопросов! Когда клиент читает твой оффер он должен понять:
1. «Какой ценный и конечный результат я как клиент получу ?»
2. «Когда я получу результат ?»
3. «За счет чего я получу этот результат ?»
4. «Что будет если не получится ?»
Составьте ваше предложение таким образом, что бы последовательно ответить на указанные выше вопросы.
Пример составления оффера
| Внедрить продающий оффер за 2 часа с опытным маркетологом, не понравиться результат - не плати! | Какой ценный результат я получу ? - | Внедрить продающий оффер |
|---|---|
| Когда я получу результат ? - | за 2 часа |
| Когда я получу результат ? - | с опытным маркетологом |
| Когда я получу результат ? - | не понравиться результат - не плати! |
В итоге мы получаем оффер, который создает естественную тягу клиентов к вашему предложению
Стоит понимать что не во всех случаях вопросы уместны для определенного бизнеса.
Где используют офферы
Оффер применяют везде, где человеку предлагают что-то выбрать, согласиться или сделать шаг. Не обязательно за деньги и не обязательно в рекламе.
Продажи и переговоры
Любые продажи — это цепочка офферов.
• коммерческое предложение;
• устное предложение менеджера;
• условия сделки;
• апселлы и допродажи.
Фраза менеджера: «Мы можем начать со стандартного пакета» — слабая.
Фраза: «Предлагаю начать с базового пакета, чтобы вы уже через неделю получили результат» — это оффер.
Бизнес-процессы, управление и HR
Вакансия — это оффер, а не список требований
• предложения сотрудникам;
• условия мотивации;
• формулировка задач;
• карьерные треки;
• условия работы;
• формат занятости.
«Нужно остаться на выходные» — не оффер.
«Закрываем проект до понедельника — в пятницу берёшь выходной» — оффер.
Суть оффера, совсем без маркетинга
Оффер — это форма предложения с выгодой и рамками.
Он живёт: в бизнесе;
• в управлении;
• в продукте;
• в обучении;
• в переговорах;
• в обычной жизни.
Реклама — всего лишь один из каналов, а не дом оффера.
В чем разница между оффером и УТП ?
Что такое УТП ?
УТП (уникальное торговое предложение) — это причина выбрать именно вас, а не соседний сайт в этой же нише.
УТП отвечает на другой вопрос:
«Почему именно вы, а не десятки таких же?» УТП: не всегда продаёт напрямую, работает на доверие и отличие, раскрывается глубже, чем первый экран, часто опирается на процессы, опыт, подход.
Примеры:
«Фиксируем цену в договоре — доплат не будет»
«Работаем только с одной строительной бригадой, без субподрядов»
«Специализируемся только на Яндекс Директе, без “всего подряд”»
Как посетитель я думаю:
“Ага, у этих есть подход. Они не такие, как все.”
В чём ключевая разница
Если упростить до схемы:
Оффер — что вы мне предлагаете
УТП — почему я должен обратиться именно к вам
Оффер может быть одинаковым у десятков компаний.
УТП по определению не должно быть одинаковым.
Оффер — это вход.
УТП — это удержание и убеждение.
Как они работают вместе (важно)
Сильный сайт всегда строится по связке:
Оффер → расшифровка → УТП → доказательства
Типичная ошибка — начинать с УТП без оффера. Фразы вроде:
«Мы команда профессионалов»
«Индивидуальный подход»
«Качество и надёжность»
Для холодного посетителя это шум. Он ещё не понял, что ему предлагают.
Правильный порядок:
1. Сначала конкретный оффер — зацепить.
2. Потом УТП — объяснить, почему вам можно доверять.
3. Потом кейсы, цифры, отзывы — снять сомнения.
